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售后热门问题集锦

2018-05-02 15:22

Q:大众优选商城的商品是大众优选商城负责发货的吗?

A:商城销售的所有商品都是有各品牌方负责发货配送的。


Q:订单提交后,收货地址是否支持修改。

A:请及时联系大众优选商城可以争取修改正确的收货地址。


Q:我拍下后的产品什么时候发货?

A:您下单成功后除特殊商品外,商家将在规定时间发货。


Q:收到产品有问题怎么办?

A:买家可以先联系卖家客服,并提供实物图片确认问题是否属实。如果确认商品问题,或无法说明商品是否合格,卖家应与买家协商解决;若因商品问题商家拒绝处理,可以要求大众优选商城客服介入处理。


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